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Le service à la clientèle touristique pour les commerçants : 15 $

Jusqu'au 30 mai, profitez d'un rabais de 30 $ sur le guide "Le service à la clientèle touristique pour les commerçants". Communiquez avec nous par courriel ou par téléphone pour le commander. Pour plus de détails sur ce guide, consulter la section "Publications/Guide Tourisme".

 

Calendrier 2008

Calendrier des ateliers et conférences 2007

 

Le service selon M. Larose

 Lisez la chronique d'avril de
M. Larose!

Carte bloquée!
Dix-huit heure moins cinq, mon téléphone sonne. C’est sûrement une urgence, nous fermons les lignes téléphoniques à 18 heures pile. C’est un locataire de station service du Lac St-Jean : un camionneur des maritimes ne peut pas payer son achat de carburant, sa carte est bloquée à l’ordinateur.

Lisez la suite...

 

Infolettre Printemps 2008

La dernière édition de l’infolettre « La formation en détail » est maintenant disponible.

Abonnez-vous pour recevoir notre infolettre trimestrielle par courriel, c’est gratuit!

 

 
 

La Boîte à outils

Vous trouverez de nouveaux outils pratiques en ressources humaines et en marketing dans la Boîte à outils : questionnaires d'entrevue, grille d'intégration du personnel, communiqué de presse, principes de l'étalage, etc. Ces outils simples et efficaces répondent aux besoins des entrepreneurs pour leur gestion quotidienne.

 


Nouvelle conférence

Suite à un grand succès auprès des chambres de commerce de Terrebonne et de Mascouche, Détail Formation est fier de vous présenter cette nouvelle conférence intitulée
« La gestion et les jeunes »
.

Développée pour les gestionnaires, elle a comme objectif de démystifier les préjugés sur les jeunes de la génération Y, de leur donner la parole, et surtout, d’outiller les gestionnaires à prendre des actions positives pour attirer les jeunes et garder ses jeunes!

Consultez le syllabus de la conférence pour en connaître davantage.

 

 

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