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Publié le 19 janvier 2009
Pour que votre évaluation de rendement produise les résultats escomptés, votre grille d’évaluation devrait : Être le reflet de votre philosophie, de vos valeurs et de votre vision d’entreprise Rendre compte de faits uniquement, pas d’opinions Être objective, structurée, équitable et donner envie de s’améliorer Être flexible, adaptée au poste à évaluer et constamment mise [...]
Lire la suite >>Publié le 19 janvier 2009
Même si un commerçant ne veut pas vendre ses produits ou ses services par Internet, pourquoi devrait-il établir un plan de marketing électronique? Pour faire connaître son commerce Pour mieux communiquer avec ses clients Pour augmenter ses affaires Parce que le marketing électronique, c’est beaucoup plus qu’un site web. . Outre la création d’un site [...]
Lire la suite >>Publié le 19 janvier 2009
Depuis près d’un an, nous travaillons sur la conception d’un site Web et nous sommes très heureux de vous présenter les résultats de ce travail d’envergure! Malgré que l’idée mijotait depuis déjà un moment, c’est en février 2008 que nous rencontrions Tommy Ferlatte (Agence 700mL) pour une séance de brainstorming. Nous trouvions important de présenter [...]
Lire la suite >>Publié le 16 janvier 2009
La plupart des gens sont séduits par un aménagement réalisé par un professionnel sans être en mesure de saisir ce que cette fonction implique réellement. On pense souvent à tort que le design se limite à des choix de couleurs et de décoration alors qu’il ne s’agit que de l’un de ses nombreux aspects. Un [...]
Lire la suite >>Publié le 14 janvier 2009
La plupart des formations ont pour but de développer de nouveaux comportements dans le cadre du travail. Il ne s’agit donc pas seulement d’évaluer les apprentissages, mais surtout d’évaluer si les comportements ont changé. Cette évaluation se déroule donc quelque temps après une formation (généralement environ deux à trois semaines suivant la formation, mais il [...]
Lire la suite >>Publié le 14 janvier 2009
Trop souvent, lorsqu’une formation se termine, tout s’arrête. Or, il est reconnu que plus vous entreprendrez d’actions après une activité de formation, plus elle aura de chances d’être rentable. Contrairement à l’école, il n’est pas nécessaire de faire passer un examen à vos employés, même si cette méthode a prouvé qu’elle donne d’excellents résultats également [...]
Lire la suite >>Publié le 14 janvier 2009
Pour que les employés se sentent concernés, il est important de recourir à un contenu qui est adapté au contexte de l’entreprise, à leur réalité quotidienne : Lors d’une formation individuelle, il est préférable d’adapter aussi le contenu aux compétences spécifiques de l’employé; En formation de groupe, il s’agit de présenter un contenu qui tient [...]
Lire la suite >>Publié le 14 janvier 2009
Avant de recourir à une entreprise externe, demandez-vous s’il existe un employé performant (ou un gestionnaire) à l’interne qui serait susceptible d’offrir la formation. Parfois, un formateur interne est davantage en mesure de fournir une formation qui répond aux objectifs parce qu’il connaît davantage les us et coutumes de l’entreprise et les problématiques rencontrées par [...]
Lire la suite >>Publié le 14 janvier 2009
La plupart des gestionnaires associent la formation à une activité qui se déroule dans une salle où le formateur explique ses connaissances devant un groupe d’employés. Bien sûr, ce type de formation est utile et parfois très profitable. Toutefois, plusieurs autres activités sont aussi considérées comme de la formation et sont aussi très efficaces : [...]
Lire la suite >>Publié le 14 janvier 2009
Un client décide d’acheter un produit plus qu’un autre pour une multitude de raisons. Effectivement, il y a probablement autant de comportements d’achat que d’acheteurs. On peut, par contre, diviser les comportements d’achat en deux grandes familles : Les comportements rationnels Les comportements émotifs Gagner de l’argent Épargner de l’argent Obtenir une plus grande durabilité [...]
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