Liste des ateliers
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MARCHANDISAGE, VITRINES, DESIGN
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-> Comment aménager ses vitrines
-> Marchandisage – Disposer ses produits en magasin
-> Augmentez vos ventes grâce au design
-> Couleur et vitrine : un impact positif sur vos ventes!
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MÉDIAS SOCIAUX ET WEB 2.0
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-> Le Web 2.0... Par où commencer?
-> Facebook... Pour petites entreprises
-> LinkedIn... Pour réseauter différemment
-> Twitter... Pour vos affaires
-> Comment créer un site Web gratuitement
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DIAGNOSTIC D'ENTREPRISE
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-> Diagnostic d’entreprise – Une démarche pour mieux se positionner
-> Gestion du temps et des priorités
-> Planification stratégique
-> Le positionnement d'une entreprise
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RESSOURCES HUMAINES
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-> Gestion des ressources humaines
-> Recrutement du personnel
-> Intégration des employés
-> Formation des employés
-> Motivation du personnel
-> Évaluation du personnel
-> Gestion des employés difficiles
-> Dynamiser ses réunions d’employés
-> Le travail d’équipe… enjeux de la réussite
-> Résolution de conflits
-> Gestion du changement
-> Le passage d’employé à superviseur : l’autorité chasse l’amitié?
-> Le superviseur et l’employé Y
-> Congédier ou licencier un employé... comment s'y prendre!
-> Coacher son équipe de travail
-> Encadrement du personnel - La génération Y
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MARKETING ET PUBLICITÉ
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-> Choisir le bon média
-> Créer des publicités efficaces
-> Créer un dépliant convaincant
-> Savoir cibler sa clientèle
-> Planifier son site Web
-> Communiquer avec sa clientèle
-> Le réseautage pour développer son entreprise
-> Organiser un événement dans son entreprise
-> Préparer sa participation à une vente-trottoir
-> Le courrier électronique comme outil marketing
-> Les secrets du bouche-à-oreille
-> L'identité visuelle... Être différent ou pas?
-> Augmentez l'achalandage de votre entreprise
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SERVICE À LA CLIENTÈLE ET VENTES
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-> Gestion de la performance en service à la clientèle – Volet 1
-> Gestion de la performance en service à la clientèle – Volet 2
-> Organiser son service à la clientèle
-> Le service à la clientèle pour les employés
-> Fidélisation de la clientèle
-> Techniques de vente - La vente en 5C
-> Service et vente au téléphone
-> Gestion des plaintes
-> Bonjour, Can I Help you?
-> Blitz en service à la clientèle
-> Le service à la clientèle pour les employés (version 3 heures)
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FINANCES
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-> Savoir lire et analyser ses états financiers
-> Améliorer la santé financière de son entreprise
-> Gérer ses stocks et contrôler son inventaire
-> Comment contrer le vol à l'étalage
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TOURISME
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-> Marketing touristique
-> Client Plus : Le défi quotidien de l’approche client
-> Client Plus : Le coaching en approche client
-> Service Complice
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Nouvelles
L’équipe de Détail Formation s’agrandit!
Publié le 30 mars 2009
C’est avec beaucoup d’enthousiasme que nous vous présentons un nouveau membre de l’équipe permanente de Détail Formation : Jean-Sébastien de Césaré. Il agira à titre de conseiller aux entreprises et interviendra directement sur le terrain pour conseiller les clients de Détail Formation au niveau des ressources humaines et du marketing. Diplômé en communication de l’UQAM, [...]
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