Depuis plus de 10 ans, l’équipe de Détail Formation
a mis sur papier son expérience. Vous la retrouverez
dans nos publications simples, pratiques et efficaces.
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sur les ressources humaines et le marketing.
Section en développement
Publié le 13 juillet 2009
Les touristes internationaux visitent principalement les grandes villes, mais on en rencontre de plus en plus en région pour profiter des grands espaces. Voici quelques petits trucs pour leur offrir un service hors pair.
Langues d’accueil
Si vous ou vos employés pouvez servir la clientèle dans une langue autre que le français ou l’anglais, indiquez-le dans la [...]
Publié le 6 juillet 2009
Le processus de recrutement et de sélection se fait dans un cadre légal défini et la rédaction de l’offre d’emploi n’y fait pas exception.
Non-discrimination
La Charte des droits et libertés de la personne interdit tout discrimination fondée sur « la race, la couleur, le sexe, la grossesse, l’orientation sexuelle, l’état civil, l’âge sauf dans le mesure [...]
Publié le 6 juillet 2009
Dans un monde idéal, l’évaluation des employés serait un processus juste et équitable. Toutefois, puisqu’elle est réalisée par des êtres humains sensibles et avec un bagage d’expérience unique, un certain biais peut s’y introduire. Les évaluateurs devraient prendre conscience de six pièges qui les guettent au moment d’évaluer un employé, afin de tenter des les [...]
Lire la suite >>Publié le 6 juillet 2009
L’éclairage dans un commerce a différentes fonctions et l’utilisation combinée de différents appareils permet de créer l’effet recherché. Voici différents éclairages :
L’éclairage général est utilisé pour permettre à tout ceux qui se trouvent dans une pièce d’avoir une bonne visibilité (ex. : une salle de classe).
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L’éclairage fonctionnel remplit une fonction particulière (ex. : lumière de [...]
Publié le 6 juillet 2009
Le contenu
Le communiqué de presse doit véhiculer un seul message principal, votre idée maîtresse.C’est avec votre titre que vous gagnerez l’attention des journalistes. Il doit donc frapper dans le mille. Misez sur le suspense, mais soyez assez spécifique pour que le lecteur ait tout de même une idée de quoi il s’agit. Pour vous aider, [...]
Publié le 6 juillet 2009
Le courriel fait désormais partie des outils de communication incontournables des entreprises.
Le courriel, parce qu’il est rapide et bref, ressemble beaucoup à une communication verbale. C’est pourquoi plusieurs personnes ont tendances à utiliser un style relâché, sans vraiment faire attention aux fautes ou à la présentation.
Par contre, contrairement à un échange verbal, un courriel n’inclut [...]
Publié le 3 juillet 2009
La présentation visuelle de votre offre d’emploi est très importante car elle est votre principal outil pour faire connaître vos postes vacants. Sachez capter l’attention des candidats!
Le véhicule de diffusion influence le recours à certains éléments graphiques. Les offres dans la section Carrières et professions sont facturées selon la dimension de l’annonce alors que les [...]
