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Publié le 22 février 2010
Il faut d’abord identifier où l’entreprise se situe dans le système de distribution. La chaîne de distribution des produits aux consommateurs est parfois très simple (du fabricant à l’utilisateur), mais elle est parfois plus complexe et fait intervenir des nombreux intermédiaires. Chacune des étapes de la chaîne amène son lot de faits de transport et [...]
Lire la suite >>Publié le 15 février 2010
Voici quelques questions à poser à un client qui vous fait part d’une objection. Qu’est-ce qui vous fait hésiter? Qu’entendez-vous par… trop compliqué, trop long, trop cher, trop xxx? Qu’est-ce qui vous inquiète? Comment pourrais-je vous rassurer? Qu’est-ce qui pourrait vous faire changer d’avis? Vous vous attendiez de payer combien? Quel est le prix que [...]
Lire la suite >>Publié le 15 février 2010
En se basant sur les trois leviers marketing (augmenter soit le nombre de clients, soit la fréquence, soit la moyenne de facture), voici quelques exemples de stratégies . LEVIER CLIENT … LEVIER FRÉQUENCE … LEVIER ACHAT Publicité dans les journaux, magazines Publireportage Pages jaunes Mailing Télémarketing Représentants Distributeurs Expositions, salons Réseautage, collaboration d’affaires Internet (site [...]
Lire la suite >>Publié le 11 février 2010
Le 17e Congrès annuel du commerce de détail, organisé par le Conseil québécois du commerce de détail, se tiendra à Montréal les 15 et 16 mars prochain. Jumelé à ce congrès sera la Journée internationale du marchandisage le 17 mars. Jetez un coup d’oeil au programme!
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