Boîte à outils

Apprendre de nouvelles informations

Publié le 14 janvier 2009

Les individus retiennent en général :

  • 10 % de ce qu’ils entendent
  • 20 % de ce qu’ils voient
  • 60 % de ce qu’ils font
  • 90 % de ce qu’ils enseignent

Il faut donc diversifier la formation de base et demander à l’employé de nous expliquer ce qu’ils ont compris.

Par contre, chaque employé est UNIQUE. Il faut donc observer ses réactions à ce que vous lui montrez :

COMPÉTENCES

Certains employés sont efficaces rapidement alors que d’autres apprennent plus lentement. Prenez le temps nécessaire plutôt que d’assommer l’employé avec une tonne d’information

FAÇON D’ABORDER LES PROBLÈMES

Certaines personnes trouvent rapidement des solutions alors que d’autres sont démunies face à de nouvelles situations.

NIVEAU D’ENTHOUSIASME

Lorsqu’elles sont face à des difficultés, certains employés conservent leur niveau de motivation alors que d’autres se découragent facilement