Jocelyn Viens

Jocelyn Viens

Jocelyn Viens est un passionné de restauration. Il a accumulé plus de 10 années d’expérience dans différents types et grosseurs d’établissements en gravissant les échelons. Il y a acquis une connaissance approfondie de plusieurs types de gestion de salle et du programme Maître D. Dans l’optique de s’outiller davantage pour un jour avoir son propre établissement, il a gradué du HEC Montréal en Management, profil Entrepreneur. Il y a acquis des notions solides en vente, marketing et gestion de personnel. À travers un stage chez Détail Formation, il a expérimenté l’implantation des réseaux sociaux en entreprise. Il continue de faire ses classes en tant que gérant-serveur dans un restaurant bien coté de Montréal.


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À quand date votre dernière rencontre de gérants?

Dans un bureau traditionnel, la majorité de vos employés feront le fameux 8 h à 17 h. Cela implique aussi que votre équipe de gestion se côtoie et gère en symbiose votre entreprise. Il est également plus facile de rencontrer votre équipe de direction puisque la majorité sera présente. Dans le commerce de détail, la réalité est tout autre. En restauration, avec des plages horaires allant de 9 heures à 21 heures, et même pouvant aller jusqu’à 2 heures du matin, vos responsables se doivent de partager la tâche. Conséquence : chacun fait sa part du travail et s’entrecroise au changement ...

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