J’étais en vacances au Panamá en février. Notre dernière nuit, à Panamá, nous avons dormi dans un petit hôtel, le Casa Cuba Hostal. J’en ramène 3 conseils pour des PME en tourisme, ambitieuses et cherchant à être trouvées – et recommandées – sur Internet. 1. Communiquez avec vos clients

Le 29 septembre dernier, j’ai raconté une expérience extraordinaire concernant un accueil dans une auberge (lire le billet), or je ne pouvais pas vous dire le nom de cette auberge tant que notre présentation aux entreprises touristiques du Centre-du-Québec n’était pas réalisée. Eh bien c’est chose faite…

Cet été, nous avons eu la chance, mes collègues et moi de Détail Formation, d’agir à titre de clients mystère pour plusieurs établissements touristiques au Québec. Une expérience extraordinaire que j’ai vécue concerne un accueil dans une auberge de Warwick (que je nommerai en décembre après la remise de nos rapports). Je vous raconte…