Décidément plus on magasine, plus on a de chance de mal se faire servir. Le magasinage des articles de Noël avait débuté chez nous depuis un bout de temps (à vrai dire ma femme devient excitée le lendemain de l’Halloween!). Voici une expérience vécue en décembre : Toujours est-il qu’en nous rendant toute la famille dans un grand magasin de rénovation, je vois des petits sapins pour le village de Noël en vente à 1,12 $ au lieu de 1,49 $. Je décide d’en prendre une douzaine. C’est tellement beau des petits sapins en dessous d’un grand sapin!! Une fois arrivés ...

Article rédigé par Mélanie Bisson, Détail Formation Pardon? Suis-je bien au Centre de santé XYZ? Oui? Alors pourquoi vous n’avez pas nommé votre entreprise lorsque vous avez décroché? Bon, ma personnalité ne me permet pas d’être aussi directe lorsque je suis dans le feu de l’action, mais c’est ce que j’aurais dû dire compte tenu qu’en téléphonant une deuxième fois au même endroit, on m’a répondu encore une fois « Oui, allo? ». Je vous raconte… Je voulais offrir un cadeau à mon garçon de 7 ans : un massage en tandem. J’ai téléphoné différents centres de santé m’apercevant qu’il n’y a pas ...

Il est assez rare que je fasse affaires avec une agence de voyage. Premièrement, je ne voyage pas si souvent à l’extérieur du Québec et deuxièmement, lorsque je le fais c’est souvent en réservant moi-même par Internet. Mais cette fois, comme ma famille et moi nous dirigions cet été vers Atlantic City et une escapade jusqu’à New York, j’ai choisi d’aller voir une agence de voyage, question d’avoir un choix intéressant d’hôtels. J’explique mes besoins à l’agent de voyage et il me dit… je t’envoie les infos très bientôt… Deux semaines passent et le mercredi je l’appelle en lui demandant ce qu’il ...

La semaine dernière, j’ai choisi de déjeuner dans un restaurant avant mon premier rendez-vous (ceux qui me connaissent bien savent que cela ne m’arrive pas souvent). Comme il était 8h10, j’ai commandé un spécial deux œufs jambon… un spécial à 3,99 $ jusqu’à 8h30. A 8h33, un couple assez âgé assis à la table voisine commandait leur déjeuner à la même serveuse. On leur a refusé le spécial prétextant que l’heure était passée. La dame signala à la serveuse qu’ils avaient changé de place pour être près de la fenêtre et que si elle était arrivée à la table trois minutes ...