Article rédigé par Mélanie Bisson, Détail Formation Mes collègues de travail pourront en témoigner, lorsque je raccroche le téléphone il m’arrive parfois de dire à voix haute « Je l’aime elle/lui ». Cette phrase est très significative, car elle veut dire concrètement « j’apprécie sincèrement la collaboration de cette personne, ça clique, c’est simple, j’aimerais que toutes mes collaborations soient aussi faciles qu’avec elle/lui ». Je peux probablement compter sur les doigts de mes mains le nombre de clients/fournisseurs pour qui je peux dire cela. Aujourd’hui, j’aimerais présenter deux personnes qui collaborent avec nous depuis quelques années sur différents projets de graphisme (je les aime eux) : ...

J'étais en vacances au Panamá en février. Notre dernière nuit, à Panamá, nous avons dormi dans un petit hôtel, le Casa Cuba Hostal. J'en ramène 3 conseils pour des PME en tourisme, ambitieuses et cherchant à être trouvées - et recommandées - sur Internet. 1. Communiquez avec vos clients J'ai d'abord cherché à réserver au Casa Cuba Hostal pour notre arrivée au Panamá. L'hôtel était plein d'où notre séjour d'une seule nuit au retour. De mon premier message le 16 janvier à mon dernier message le 11 février, ce n'est pas loin d'une dizaine de courriels que ...

Bonjour à tous, vous connaissez Micheline Bourque qui intervient régulièrement ici. Grâce à elle, j’ai eu la chance d’accompagner certains clients de Détail Formation sur des enjeux de rayonnement Web.  Je n’ai ainsi pu qu’accepter l’invitation de Daniel Tanguay à écrire sur le très petit blogue à propos du marketing par moteur de recherche. J’initie cette série avec une question qui revient quand on parle de référencement local. Est-ce que s’approprier sa page sur Google Adresses améliore son référencement? La réponse courte est ni oui ni non. Mais demandons-nous pourquoi sortir dans les résultats locaux… avant de nous demander ...

Tuango est le plus important site d'achats groupés au Québec, le leader de son marché avec quelques 500 000 membres. Ses concurrents se chiffrent à près d'une trentaine, une nouvelle par semaine. Swann Freslon est la directrice marketing chez Tuango. Elle est entrée en contact avec moi suite à la publication de mon article sur Tuango. Elle a accepté de répondre à mes questions. Je lui en suis bien reconnaissante! Allons droit au but.

Les achats groupés sont-ils profitables pour les Petites entreprises?

D'après Mme Freslon, cela dépend du type d'entreprise. Si vous êtes ...

En préparation d'une conférence dont j'animais hier (le 20 septembre) au congrès annuel de la Corporation des Thanatologues du Québec, j'ai voulu avoir des exemples d'entreprises québécoises dans ce secteur d'activité qui ont intégré les réseaux sociaux. Voici donc, Kane Fetterly, un excellent exemple. Kane & Fetterly est une entreprise familiale de 3e génération. Située dans un très bel et imposant édifice à l'entrée du quartier NDG, à Montréal, ce salon funéraire propose aux familles toute la gamme de services que l'on peut imaginer pour ce type d'entreprise. Rien d'original, vous me ...

Depuis plus d’un an, j’ai eu l’occasion de rencontrer plusieurs petites entreprises dans le cadre de mes ateliers et lors d’intervention de coaching. Que ce soit dans la région de Lanaudière, de Montréal ou du Saguenay, les besoins des petites entreprises sont criants. Plusieurs ne possèdent pas encore de site Web, certains ont un site carrément désuet, certains ont une page Facebook et ne savent pas quoi en faire, d’autres se demandent par où commencer compte tenu de la multitude de réseaux sociaux qui existent. Je me suis donc penchée sur le développement de différents ...

J’ai rédigé un article sur mon blogue à propos de l’entreprise Mandala Spa Urbain  le 30 mai dernier. Il est tout à fait à propos pour les petites entreprises et je vous le partage sur Le très petit blogue. Les sites de groupes d'achat pullulent: Groupon, Tuango, Livingsocial, et ce n'est que le début. Cela me rappelle l'engouement des années 80 pour les livres à coupon qu'on achetait à 75$. Est-ce que cette option à rabais est à recommander aux petites entreprises? Cette question me chicote beaucoup. J'ai donc pris les ...

J’ai rédigé un article sur mon blogue à propos de l’entreprise Lili-Les-Bains le 13 mai dernier. Il est tout à fait à propos pour les petites entreprises et je vous le partage sur Le très petit blogue. Lili-Les-Bains, c'est Louise Daoust, une femme d'affaires aguerrie qui a créé une entreprise de maillots de bain et des vêtements de croisière faits sur mesure il y a 18 ans.  Louise a plongé dans l'univers du Web social pour y prendre sa place. Son but, continuer d'approfondir sa relation avec sa clientèle et ...