Infolettre - Juin 2010
Publié le 29 juin 2010
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Volume 6, numéro 6 (Juin 2010) |
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N O U V E L L E S B R È V E S
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Bonjour [Prenom] [Nom],
La période estivale est officiellement lancée et nous vous souhaitons de très belles vacances sous le soleil, ainsi que beaucoup de repos. Bon été et au plaisir en septembre!
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Étudiant d’été chez Détail Formation
Nous sommes très heureux d’accueillir Nabil pour la période d’été : il vient d’obtenir son Diplôme d’études secondaires et se prépare à entamer sa première session au Cégep. Cette collaboration est grâce au Programme Valorisation Jeunesse - Place à la relève organisé par la Ville de Montréal et le Ministère de l’Immigration et des Communautés culturelles. Bienvenue Nabil!
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Un prix décerné à Sylvain Michaud
Nous félicitons chaleureusement Sylvain Michaud, administrateur de l’OBNL de Détail Formation, pour la réception du prix Denis-Durand remis par la Chambre de commerce de l’Est de Montréal. Ce prix lui a été décerné pour son implication active depuis plusieurs années au sein de la communauté d’Anjou. Félicitations!
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Saison touristique à l’horizon
La présence des touristes dans nos entreprises pendant la période estivale est plus prédominante et c’est l’occasion de créer de belles expériences clients. Soyez des ambassadeurs en faisant la promotion des activités touristiques : assurez-vous que vos employés connaissent les attraits de la région afin de répondre aux questions des touristes. Bonne saison touristique! |
D E R N I E R S D É V E L O P P E M E N T S
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Le Web 2.0 pour les petites entreprises
À la suite de la conférence sur le Web 2.0 offerte au printemps, Détail Formation travaille sur le développement d’une formation en deux parties particulièrement axée pour les petites entreprises. Quelques formations sont prévues au calendrier cet automne, n’hésitez pas à nous communiquer pour plus de détails.
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P A R T O U T A U Q U É B E C
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Clients mystère en vacances
Dans le cadre d’un projet en collaboration avec la SADC Baie-des-Chaleurs, Détail Formation coordonne un service de clients mystère pour une vingtaine d’entreprises pendant la période estivale. Pour ce faire, des personnes de la région de la Baie-des-Chaleurs et des touristes ont été embauchés pour agir à titre de clients mystère. Les entreprises inscrites au projet recevront un rapport d’analyse des visites à l’automne.
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Des formations à Saint-Hyacinthe
La Chambre de commerce et de l’industrie Les Maskoutains, en collaboration avec Emploi-Québec, offre des formations dans le cadre de son programme « Passion Détail ». Détail Formation est très fière des résultats de cette première partie de l’année et nous serons heureux d’entamer la deuxième série d’ateliers à l’automne!
Calendrier 2010
N’hésitez pas à consulter le calendrier de nos activités de formation! |
Cette infolettre est réalisée par Mélanie Bisson, secrétaire de direction, Daniel Tanguay, président-directeur général,
Jean-Sébastien de Césaré, conseiller aux entreprises et Geneviève Mignault, conseillère aux entreprises.
Si vous souhaitez retirer votre courriel de cet envoi, veuillez cliquer sur ce lien de Désabonnement.
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Détail Formation
7800, boul. Métropolitain Est, bureau 219
Montréal (Québec) H1K 1A1
514 899-9555 - 1 888 822-5555
info@detailformation.com
www.detailformation.com
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Étudiant d’été chez Détail Formation
Publié le 28 juin 2010
Nous sommes très heureux d’accueillir Nabil pour la période d’été : il vient d’obtenir son Diplôme d’études secondaires et se prépare à entamer sa première session au Cégep. Cette collaboration est grâce au Programme Valorisation Jeunesse - Place à la relève organisé par la Ville de Montréal et le Ministère de l’Immigration et des Communautés culturelles. Bienvenue Nabil!
Infolettre - Mai 2010
Publié le 31 mai 2010
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Volume 6, numéro 5 (Mai 2010) |
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N O U V E L L E S B R È V E S
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Bonjour,
Et oui… nous y sommes enfin! L’été s’installe confortablement pendant que dame nature nous gâte avec des températures plus que favorables. L’équipe de Détail Formation profite de ce moment pour vous souhaiter une belle saison estivale avec un achalandage accru de vos clients. Bon été et bonne lecture!
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| Vous prévoyez aller en Gaspésie cet été? Nous avons un emploi pour vous!
Détail formation est à la recherche de quelques personnes qui souhaiteraient agir à titre de clients mystère dans différents commerces de la Gaspésie. Profitez de cette occasion pour visiter une région merveilleuse, découvrir de nouveaux commerces et vous faire un peu de sous par la même occasion.
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| Vous avez de l’expertise en gestion des stocks…
Détail Formation est à la recherche d’un consultant pigiste en gestion des stocks et négociation avec les fournisseurs pour combler une demande grandissante des clients. Si le poste vous intéresse, nous vous invitons à prendre connaissance de l’offre d’emploi complète.
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| Les ventes trottoirs sont de retour avec l’arrivée de l’été!
Aménager un kiosque pour une vente trottoir, un salon ou un événement n’est pas toujours évident. Une chose est certaine, votre kiosque doit refléter l’image de votre commerce. Si sa présentation n’est pas à la hauteur, vos clients pourraient garder une mauvaise perception de votre commerce.
Chez Détail Formation, des consultants spécialisés en événementiel et en présentation visuelle peuvent vous aider à réussir votre vente trottoir, votre aménagement intérieur ou extérieur. Des conseils sur le marchandisage, la vente et la communication visuelle contribueront certainement à la réussite de votre événement. |
D E R N I E R S D É V E L O P P E M E N T S
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Nouvelle formation : L’identité visuelle
L’image commerciale est un outil important pour conquérir et fidéliser sa clientèle, se démarquer de la concurrence, établir une notoriété dans le public et atteindre ses objectifs d’affaires.
Cet atelier de 3 heures permet au participant d’acquérir des compétences pour analyser et développer l’image de son commerce. Consultez le syllabus de cette formation pour plus de détails sur son contenu.
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P A R T O U T A U Q U É B E C
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Détail Formation se déplace partout au Québec pour offrir des ateliers et des conférences. Voici quelques activités que nous avons offertes dans les dernières semaines :
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Atelier : Service et vente au téléphone
Organisateur : Entreprise privée
Date : le 1er mai 2010
Atelier : Service à la clientèle
Organisateur : Entreprise privée
Date : le 3 mai 2010
Atelier : Encadrement du personnel – La génération Y
Organisateur : Chambre de commerce et d’industrie de Laval
Date : le 12 mai 2010
Atelier : Marchandisage
Atelier : Comment aménager ses vitrines
Organisateur : Association des CBDC du Nouveau-Brunswick
Date : le 26 mai 2010
Consultez également le calendrier de nos activités. |
Cette infolettre est réalisée par Mélanie Bisson, secrétaire de direction, Daniel Tanguay, président-directeur général,
Jean-Sébastien de Césaré, conseiller aux entreprises et Geneviève Mignault, conseillère aux entreprises.
Si vous souhaitez retirer votre courriel de cet envoi, veuillez cliquer sur ce lien de Désabonnement.
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Détail Formation
7800, boul. Métropolitain Est, bureau 219
Montréal (Québec) H1K 1A1
514 899-9555 - 1 888 822-5555
info@detailformation.com
www.detailformation.com
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Vous prévoyez aller en Gaspésie cet été?
Publié le 28 mai 2010
Détail formation est à la recherche de quelques personnes qui souhaiteraient agir à titre de clients mystère dans différents commerces de la Gaspésie. Profitez de cette occasion pour visiter une région merveilleuse, découvrir de nouveaux commerces et vous faire un peu de sous par la même occasion.
Offre d’emploi : Consultant pigiste
Publié le 17 mai 2010
Détail Formation est à la recherche d’un consultant pigiste en gestion des stocks et négociation avec les fournisseurs pour combler une demande grandissante des clients. Nous vous invitons à prendre connaissance de l’offre d’emploi complète et de nous communiquer par courriel pour toute question.
Infolettre - Avril 2010
Publié le 29 avril 2010
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Volume 6, numéro 4 (Avril 2010) |
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N O U V E L L E S B R È V E S
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Bonjour,
Qu’arrive-t-il lorsqu’on goûte au beau temps trop tôt dans la saison? Une séance de neige/pluie inattendue! Maintenant, rangeons notre balai à neige, l’été arrive (on se croise les doigts!). Bonne lecture!
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| L’équipe junior s’agrandit… encore!
Il nous fait plaisir de vous annoncer la naissance de Massimo, le petit dernier de la famille de Marie-Josée, comptable au sein notre équipe permanente. Nous ne pourrions être plus heureux pour cette belle famille pleine d’amour et de générosité. Toutes nos félicitations!
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| Journée Design à Montréal-Nord
Dans le cadre du PR@M Commerce, une “Journée Design” a été organisée le 19 avril pour promouvoir le programme auprès de commerçants de la rue Charleroi.
Une équipe composée d’un consultant de Détail Formation, de deux designers de la firme blazysgerard et de deux conseillers de la Ville de Montréal rencontrait des propriétaires pour leur expliquer le programme et leur offrir des conseils pour rénover leur commerce.
Cette journée a permis à 10 commerçants et propriétaires immobilier d’obtenir un croquis illustrant les rénovations proposées, le tout en 45 minutes! Cette expérience sera répétée à la fin mai auprès de commerçants du Quartier Latin. Au plaisir!
Si vous êtes une entreprise ou une association de commerçants située à Montréal et vous souhaitez assister à la prochaine session qui aura lieu le mardi 4 mai prochain, nous vous invitons à communiquer avec Christiane Duchesneau à la Ville de Montréal au 514 872-7640. |
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D E R N I E R S D É V E L O P P E M E N T S
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Vous organisez un marché public ou un circuit touristique?
Avec différentes formations sur le marchandisage, les vitrines et les ventes-trottoir, nous pouvons aider votre groupe d’entreprises à mettre en valeur leur kiosque ou leur boutique lors de leur participation à un marché public ou un circuit.
EXEMPLE
Dans le cadre de la Tournée Gourmande à Laval, une journée de formation était offerte aux entreprises participantes qui pouvaient ensuite bénéficier de deux heures de coaching avec la formatrice directement dans leur entreprise pour des conseils personnalisés sur la disposition de leur marchandise. |
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P A R T O U T A U Q U É B E C
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Cette infolettre est réalisée par Mélanie Bisson, secrétaire de direction, et Daniel Tanguay, président-directeur général.
Si vous souhaitez retirer votre courriel de cet envoi, veuillez cliquer sur ce lien de Désabonnement.
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Détail Formation
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Montréal (Québec) H1K 1A1
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L’équipe junior s’agrandit… encore!
Publié le 29 avril 2010
Il nous fait plaisir de vous annoncer la naissance de Massimo, le petit dernier de la famille de Marie-Josée, comptable au sein notre équipe permanente. Nous ne pourrions être plus heureux pour cette belle famille pleine d’amour et de générosité. Toutes nos félicitations!
Journée Design à Montréal-Nord
Publié le 21 avril 2010
Dans le cadre du PR@M Commerce, une “Journée Design” a été organisée le 19 avril pour promouvoir le programme auprès de commerçants de la rue Charleroi.
Une équipe composée d’un consultant de Détail Formation, de deux designers de la firme blazysgerard et deux conseillers de la Ville de Montréal rencontraient des propriétaires pour leur expliquer le programme et leur offrir des conseils pour rénover leur commerce.
Cette journée a permis à 10 commerçants et propriétaires immobilier d’obtenir un croquis visualisant le résultat des rénovations proposées, le tout en 45 minutes! Cette expérience sera répétée à la fin mai auprès de commerçants du Quartier Latin. Au plaisir!
Infolettre - Mars 2010
Publié le 31 mars 2010
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Volume 6, numéro 3 (Mars 2010) |
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N O U V E L L E S B R È V E S
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Bonjour,
L’arrivée du printemps signifie la nouveauté : nouveaux partenariats, nouvelles programmations d’activités et nouveaux défis. Nous vous souhaitons donc de la nouveauté dans vos projets et bonne lecture!
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| Un guide pratique pour créer votre site Web
Vous avez un site Web, mais il doit être retravaillé? Vous n’avez pas de site Web et souhaitez connaître les démarches à suivre pour créer cette vitrine promotionnelle?
Nous vous invitons à consulter le Guide des meilleures pratiques Web, créé par Alliance Numérique, qui vous guidera dans les étapes de planification d’un site Web. Cet outil vous permettra de réfléchir aux éléments importants avant de vous lancer dans l’aventure du Web : vos objectifs, le type de site désiré, les spécialistes avec qui vous travaillerez, etc.
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| L’utilisation des réseaux sociaux
Le site Web lesaffaires.com a publié un article intitulé “Consommation : le chant du cygne du marketing traditionnel” où l’on présente deux vidéos fort intéressantes sur l’utilisation des réseaux sociaux par les consommateurs et l’impact des nouvelles technologies sur les commerçants. Détail Formation, en collaboration avec Claude Malaison, a offert une conférence sur le Web 2.0 dans le cadre d’une activité de la Chambre de commerce de Terrebonne au début du mois. Pour plus d’informations, communiquez avec nous!
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D E R N I E R S D É V E L O P P E M E N T S
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La Boîte à outils se promène!
Notre Boîte à outils continue de s’agrandir de semaine en semaine et nous croyons qu’elle est une mine de conseils et d’outils pour tout gestionnaire d’entreprise.
C’est pourquoi nous vous incitons à ajouter un lien vers la Boîte à outils sur votre propre site Web pour faire profiter les entreprises québécoises. Différentes chambres de commerce ont ajouté un lien sur leur site et nous tenons à les remercier sincèrement de leur confiance. Voici quelques exemples :
Chambre de commerce de Mascouche (lien accessible sur la bannière de gauche du site)
Chambre de commerce de Lévis (vitrine dans la section « Avantages et services aux membres »)
Chambre de commerce région de Mégantic (lien accessible sur la bannière de gauche du site)
Chambre de commerce et d’industrie de Laval (article dans le bulletin électronique)
Pour toute information sur l’ajout du lien sur votre propre site Web, consultez la page de référencement de la Boîte à outils ou communiquez directement avec nous! |
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P A R T O U T A U Q U É B E C
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Détail Formation se déplace partout au Québec pour offrir des ateliers et des conférences. Voici quelques activités que nous avons offertes dans les dernières semaines : |
Atelier : Techniques de vente
Organisateur : Chambre de commerce Les Maskoutains
Date : les 9 février et 2 mars 2010
Atelier : Planifier ses promotions selon sa clientèle et son budget (3 blocs d’ateliers)
Organisateur : Commissariat au commerce de Drummondville
Date : les 4, 11 et 18 mars 2010
Atelier : Gestion des employés difficiles
Organisateur : Chambre de commerce de la Haute-Gaspésie
Date : le 16 mars 2010
Atelier : Service à la clientèle
Organisateur : SADC de la MRC de Maskinongé
Date : le 17 mars 2010
Consultez également le calendrier de nos activités : plusieurs ateliers à votre disposition! |
Cette infolettre est réalisée par Mélanie Bisson, secrétaire de direction, et Daniel Tanguay, président-directeur général.
Si vous souhaitez retirer votre courriel de cet envoi, veuillez cliquer sur ce lien de Désabonnement.
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Détail Formation
7800, boul. Métropolitain Est, bureau 219
Montréal (Québec) H1K 1A1
514 899-9555 - 1 888 822-5555
info@detailformation.com
www.detailformation.com
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L’utilisation des réseaux sociaux
Publié le 18 mars 2010
Le site Web lesaffaires.com a publié un article intitulé “Consommation : le chant du cygne du marketing traditionnel” où l’on présente deux vidéos fort intéressantes sur l’utilisation des réseaux sociaux par les consommateurs et l’impact des nouvelles technologies sur les commerçants. Détail Formation, en collaboration avec Claude Malaison, a offert une conférence sur le Web 2.0 dans le cadre d’une activité de la Chambre de commerce de Terrebonne au début de mois. Pour plus d’informations, communiquez avec nous!
