25 ans sur Mont-Royal
Publié le 13 octobre 2010
La Société de développement de l’Avenue du Mont-Royal (SDAMR) fête ses 25 ans ce mois-ci sous la thématique « Les gens d’affaires de l’avenue du Mont-Royal : 25 ans d’engagement dans le développement et la vitalité du Plateau Mont-Royal« . Des photos sont disponibles sur la nouvelle page Facebook de l’association et une belle vidéo de l’événement du 5 octobre dernier a été produite.
De gauche à droite : Daniel Tanguay (Détail Formation), Joanne Lafond (Boutique Cannelle), Danaë Ouellet et Éric Bélanger (L’Aubainerie Concept Mode).
Ce sont les commerçants de l’avenue du Mont-Royal, et principalement leur association, la SDAMR, qui sont à l’origine de la création de Détail Formation. Située en plein cœur du quartier Plateau Mont-Royal, l’Avenue du Mont-Royal est souvent présentée comme l’une des artères commerciales les plus « branchées » au Québec (voire en Amérique du Nord!!!). Depuis quelques années, sa transformation est remarquable.
Bon anniversaire!
L’équipe de Détail Formation
Infolettre – Septembre 2010
Publié le 30 septembre 2010
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Volume 6, numéro 7 (Septembre 2010) |
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N O U V E L L E S B R È V E S
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Bonjour,
Même si l’automne débutait officiellement le 22 septembre, nous avons enclenché nos projets de la saison bien avant! Cela est possible grâce à nos clients et nos partenaires exceptionnels; nous les remercions sincèrement de leur confiance renouvelée. Bonne lecture!
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De nouveaux défis pour notre collègue Jean-Sébastien
Du changement au sein de notre équipe a eu lieu cet été. Notre collègue Jean-Sébastien de Césaré a eu l’opportunité de devenir enseignant en lancement d’entreprise pour le CFP des Riverains.
Nous sommes à la fois tristes de son départ et très heureux de cette superbe opportunité pour lui. Jean-Sébastien ne nous quittera pas définitivement (nous ne le laissons pas!), car il travaillera comme consultant à la pige pour Détail Formation. Encore une fois, félicitations Jean-Sébastien!
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Après des naissances… un mariage!
Nous étions privilégiés d’assister au mariage de notre collègue Geneviève Mignault à la fin de l’été où elle et Luc, son conjoint de longue date, ont unis leurs liens déjà très solides dans une cérémonie extérieure intime. Merci de nous avoir permis d’être témoins de ce moment extraordinaire… Toutes nos félicitations aux tourtereaux!
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L’équipe élargie de Détail Formation |
D E R N I E R S D É V E L O P P E M E N T S
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Projet pilote sur le Web 2.0
Depuis plusieurs mois maintenant, nous travaillons au développement d’une formation intitulée « Le Web 2.0… par où commencer?« . Cet atelier sera offert auprès des commerçants de Terrebonne et de Mascouche dans le cadre d’un projet de formation sur le territoire en collaboration avec le Centre local d’emploi de Terrebonne et les chambres de commerce de Terrebonne et de Mascouche.
D’autres formations seront prévues à Montréal cet automne; communiquez avec nous si vous souhaitez offrir cette formation à vos commerçants à compter de l’hiver 2010! |
Le service à la clientèle dans le milieu funéraire
Au cours de l’année, nous avons travaillé sur un projet de développement d’une formation pour la Corporation des thanatologues du Québec. Intitulée « Service remarquable », cette formation sur le service à la clientèle est spécifiquement adaptée au milieu funéraire.
Ce projet nous a permis de voir d’un nouvel oeil le milieu funéraire et les personnes remarquables qui y travaillent. Ce fût un plaisir de collaborer avec l’équipe de la Corporation, ainsi que les nouveaux formateurs, et nous tenons à vous féliciter pour votre initiative!
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P A R T O U T A U Q U É B E C
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La fidélisation de la clientèle
À chaque année, une thématique suscite beaucoup d’engouement chez nos partenaires et les commerçants. Cet automne, c’est pour la fidélisation de la clientèle que nous avons reçu le plus de demande.
Notre formateur offrira cette thématique sous forme d’atelier et de conférence pour différents partenaires à travers la province: Valleyfield, Mégantic, Laval, Montréal. Pour en connaître davantage sur cet atelier de 3 heures, nous vous invitons à consulter le syllabus.
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| Calendrier 2010
N’hésitez pas à consulter le calendrier des formations publiques et nous communiquer pour plus de renseignements. |
Cette infolettre est réalisée par Mélanie Bisson, secrétaire de direction, Daniel Tanguay, président-directeur général,
et Geneviève Mignault, conseillère aux entreprises. Si vous souhaitez retirer votre courriel de cet envoi, veuillez
cliquer sur ce lien de Désabonnement.
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Détail Formation
7800, boul. Métropolitain Est, bureau 219
Montréal (Québec) H1K 1A1
514 899-9555 - 1 888 822-5555
info@detailformation.com
www.detailformation.com
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Offre d’emploi – Agent marketing
Publié le 17 septembre 2010
Détail Formation est à la recherche d’un(e) agent(e) marketing pour faire du démarchage dans la région de Terrebonne et de Mascouche cet automne. Nous vous invitons à consulter l’offre d’emploi complète pour tous les détails.
Infolettre – Juin 2010
Publié le 29 juin 2010
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Volume 6, numéro 6 (Juin 2010) |
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N O U V E L L E S B R È V E S
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Bonjour [Prenom] [Nom],
La période estivale est officiellement lancée et nous vous souhaitons de très belles vacances sous le soleil, ainsi que beaucoup de repos. Bon été et au plaisir en septembre!
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Étudiant d’été chez Détail Formation
Nous sommes très heureux d’accueillir Nabil pour la période d’été : il vient d’obtenir son Diplôme d’études secondaires et se prépare à entamer sa première session au Cégep. Cette collaboration est grâce au Programme Valorisation Jeunesse – Place à la relève organisé par la Ville de Montréal et le Ministère de l’Immigration et des Communautés culturelles. Bienvenue Nabil!
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Un prix décerné à Sylvain Michaud
Nous félicitons chaleureusement Sylvain Michaud, administrateur de l’OBNL de Détail Formation, pour la réception du prix Denis-Durand remis par la Chambre de commerce de l’Est de Montréal. Ce prix lui a été décerné pour son implication active depuis plusieurs années au sein de la communauté d’Anjou. Félicitations!
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Saison touristique à l’horizon
La présence des touristes dans nos entreprises pendant la période estivale est plus prédominante et c’est l’occasion de créer de belles expériences clients. Soyez des ambassadeurs en faisant la promotion des activités touristiques : assurez-vous que vos employés connaissent les attraits de la région afin de répondre aux questions des touristes. Bonne saison touristique! |
D E R N I E R S D É V E L O P P E M E N T S
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Le Web 2.0 pour les petites entreprises
À la suite de la conférence sur le Web 2.0 offerte au printemps, Détail Formation travaille sur le développement d’une formation en deux parties particulièrement axée pour les petites entreprises. Quelques formations sont prévues au calendrier cet automne, n’hésitez pas à nous communiquer pour plus de détails.
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P A R T O U T A U Q U É B E C
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Clients mystère en vacances
Dans le cadre d’un projet en collaboration avec la SADC Baie-des-Chaleurs, Détail Formation coordonne un service de clients mystère pour une vingtaine d’entreprises pendant la période estivale. Pour ce faire, des personnes de la région de la Baie-des-Chaleurs et des touristes ont été embauchés pour agir à titre de clients mystère. Les entreprises inscrites au projet recevront un rapport d’analyse des visites à l’automne.
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Des formations à Saint-Hyacinthe
La Chambre de commerce et de l’industrie Les Maskoutains, en collaboration avec Emploi-Québec, offre des formations dans le cadre de son programme « Passion Détail ». Détail Formation est très fière des résultats de cette première partie de l’année et nous serons heureux d’entamer la deuxième série d’ateliers à l’automne!
Calendrier 2010
N’hésitez pas à consulter le calendrier de nos activités de formation! |
Cette infolettre est réalisée par Mélanie Bisson, secrétaire de direction, Daniel Tanguay, président-directeur général,
Jean-Sébastien de Césaré, conseiller aux entreprises et Geneviève Mignault, conseillère aux entreprises.
Si vous souhaitez retirer votre courriel de cet envoi, veuillez cliquer sur ce lien de Désabonnement.
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Détail Formation
7800, boul. Métropolitain Est, bureau 219
Montréal (Québec) H1K 1A1
514 899-9555 - 1 888 822-5555
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Étudiant d’été chez Détail Formation
Publié le 28 juin 2010
Nous sommes très heureux d’accueillir Nabil pour la période d’été : il vient d’obtenir son Diplôme d’études secondaires et se prépare à entamer sa première session au Cégep. Cette collaboration est grâce au Programme Valorisation Jeunesse – Place à la relève organisé par la Ville de Montréal et le Ministère de l’Immigration et des Communautés culturelles. Bienvenue Nabil!
Infolettre – Mai 2010
Publié le 31 mai 2010
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Volume 6, numéro 5 (Mai 2010) |
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N O U V E L L E S B R È V E S
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Bonjour,
Et oui… nous y sommes enfin! L’été s’installe confortablement pendant que dame nature nous gâte avec des températures plus que favorables. L’équipe de Détail Formation profite de ce moment pour vous souhaiter une belle saison estivale avec un achalandage accru de vos clients. Bon été et bonne lecture!
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| Vous prévoyez aller en Gaspésie cet été? Nous avons un emploi pour vous!
Détail formation est à la recherche de quelques personnes qui souhaiteraient agir à titre de clients mystère dans différents commerces de la Gaspésie. Profitez de cette occasion pour visiter une région merveilleuse, découvrir de nouveaux commerces et vous faire un peu de sous par la même occasion.
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| Vous avez de l’expertise en gestion des stocks…
Détail Formation est à la recherche d’un consultant pigiste en gestion des stocks et négociation avec les fournisseurs pour combler une demande grandissante des clients. Si le poste vous intéresse, nous vous invitons à prendre connaissance de l’offre d’emploi complète.
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| Les ventes trottoirs sont de retour avec l’arrivée de l’été!
Aménager un kiosque pour une vente trottoir, un salon ou un événement n’est pas toujours évident. Une chose est certaine, votre kiosque doit refléter l’image de votre commerce. Si sa présentation n’est pas à la hauteur, vos clients pourraient garder une mauvaise perception de votre commerce.
Chez Détail Formation, des consultants spécialisés en événementiel et en présentation visuelle peuvent vous aider à réussir votre vente trottoir, votre aménagement intérieur ou extérieur. Des conseils sur le marchandisage, la vente et la communication visuelle contribueront certainement à la réussite de votre événement. |
D E R N I E R S D É V E L O P P E M E N T S
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Nouvelle formation : L’identité visuelle
L’image commerciale est un outil important pour conquérir et fidéliser sa clientèle, se démarquer de la concurrence, établir une notoriété dans le public et atteindre ses objectifs d’affaires.
Cet atelier de 3 heures permet au participant d’acquérir des compétences pour analyser et développer l’image de son commerce. Consultez le syllabus de cette formation pour plus de détails sur son contenu.
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P A R T O U T A U Q U É B E C
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Détail Formation se déplace partout au Québec pour offrir des ateliers et des conférences. Voici quelques activités que nous avons offertes dans les dernières semaines :
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Atelier : Service et vente au téléphone
Organisateur : Entreprise privée
Date : le 1er mai 2010
Atelier : Service à la clientèle
Organisateur : Entreprise privée
Date : le 3 mai 2010
Atelier : Encadrement du personnel – La génération Y
Organisateur : Chambre de commerce et d’industrie de Laval
Date : le 12 mai 2010
Atelier : Marchandisage
Atelier : Comment aménager ses vitrines
Organisateur : Association des CBDC du Nouveau-Brunswick
Date : le 26 mai 2010
Consultez également le calendrier de nos activités. |
Cette infolettre est réalisée par Mélanie Bisson, secrétaire de direction, Daniel Tanguay, président-directeur général,
Jean-Sébastien de Césaré, conseiller aux entreprises et Geneviève Mignault, conseillère aux entreprises.
Si vous souhaitez retirer votre courriel de cet envoi, veuillez cliquer sur ce lien de Désabonnement.
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Détail Formation
7800, boul. Métropolitain Est, bureau 219
Montréal (Québec) H1K 1A1
514 899-9555 - 1 888 822-5555
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Vous prévoyez aller en Gaspésie cet été?
Publié le 28 mai 2010
Détail formation est à la recherche de quelques personnes qui souhaiteraient agir à titre de clients mystère dans différents commerces de la Gaspésie. Profitez de cette occasion pour visiter une région merveilleuse, découvrir de nouveaux commerces et vous faire un peu de sous par la même occasion.
Offre d’emploi : Consultant pigiste
Publié le 17 mai 2010
Détail Formation est à la recherche d’un consultant pigiste en gestion des stocks et négociation avec les fournisseurs pour combler une demande grandissante des clients. Nous vous invitons à prendre connaissance de l’offre d’emploi complète et de nous communiquer par courriel pour toute question.
Infolettre – Avril 2010
Publié le 29 avril 2010
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Volume 6, numéro 4 (Avril 2010) |
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N O U V E L L E S B R È V E S
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Bonjour,
Qu’arrive-t-il lorsqu’on goûte au beau temps trop tôt dans la saison? Une séance de neige/pluie inattendue! Maintenant, rangeons notre balai à neige, l’été arrive (on se croise les doigts!). Bonne lecture!
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| L’équipe junior s’agrandit… encore!
Il nous fait plaisir de vous annoncer la naissance de Massimo, le petit dernier de la famille de Marie-Josée, comptable au sein notre équipe permanente. Nous ne pourrions être plus heureux pour cette belle famille pleine d’amour et de générosité. Toutes nos félicitations!
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| Journée Design à Montréal-Nord
Dans le cadre du PR@M Commerce, une “Journée Design” a été organisée le 19 avril pour promouvoir le programme auprès de commerçants de la rue Charleroi.
Une équipe composée d’un consultant de Détail Formation, de deux designers de la firme blazysgerard et de deux conseillers de la Ville de Montréal rencontrait des propriétaires pour leur expliquer le programme et leur offrir des conseils pour rénover leur commerce.
Cette journée a permis à 10 commerçants et propriétaires immobilier d’obtenir un croquis illustrant les rénovations proposées, le tout en 45 minutes! Cette expérience sera répétée à la fin mai auprès de commerçants du Quartier Latin. Au plaisir!
Si vous êtes une entreprise ou une association de commerçants située à Montréal et vous souhaitez assister à la prochaine session qui aura lieu le mardi 4 mai prochain, nous vous invitons à communiquer avec Christiane Duchesneau à la Ville de Montréal au 514 872-7640. |
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D E R N I E R S D É V E L O P P E M E N T S
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Vous organisez un marché public ou un circuit touristique?
Avec différentes formations sur le marchandisage, les vitrines et les ventes-trottoir, nous pouvons aider votre groupe d’entreprises à mettre en valeur leur kiosque ou leur boutique lors de leur participation à un marché public ou un circuit.
EXEMPLE
Dans le cadre de la Tournée Gourmande à Laval, une journée de formation était offerte aux entreprises participantes qui pouvaient ensuite bénéficier de deux heures de coaching avec la formatrice directement dans leur entreprise pour des conseils personnalisés sur la disposition de leur marchandise. |
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P A R T O U T A U Q U É B E C
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Détail Formation
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L’équipe junior s’agrandit… encore!
Publié le 29 avril 2010
Il nous fait plaisir de vous annoncer la naissance de Massimo, le petit dernier de la famille de Marie-Josée, comptable au sein notre équipe permanente. Nous ne pourrions être plus heureux pour cette belle famille pleine d’amour et de générosité. Toutes nos félicitations!
