Liste des ateliers
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MARCHANDISAGE, VITRINES, DESIGN
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-> Comment aménager ses vitrines
-> Marchandisage – Disposer ses produits en magasin
-> Augmentez vos ventes grâce au design
-> Couleur et vitrine : un impact positif sur vos ventes!
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MÉDIAS SOCIAUX ET WEB 2.0
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-> Le Web 2.0... Par où commencer?
-> Facebook... Pour petites entreprises
-> LinkedIn... Pour réseauter différemment
-> Twitter... Pour vos affaires
-> Comment créer un site Web gratuitement
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DIAGNOSTIC D'ENTREPRISE
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-> Diagnostic d’entreprise – Une démarche pour mieux se positionner
-> Gestion du temps et des priorités
-> Planification stratégique
-> Le positionnement d'une entreprise
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RESSOURCES HUMAINES
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-> Gestion des ressources humaines
-> Recrutement du personnel
-> Intégration des employés
-> Formation des employés
-> Motivation du personnel
-> Évaluation du personnel
-> Gestion des employés difficiles
-> Dynamiser ses réunions d’employés
-> Le travail d’équipe… enjeux de la réussite
-> Résolution de conflits
-> Gestion du changement
-> Le passage d’employé à superviseur : l’autorité chasse l’amitié?
-> Le superviseur et l’employé Y
-> Congédier ou licencier un employé... comment s'y prendre!
-> Coacher son équipe de travail
-> Encadrement du personnel - La génération Y
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MARKETING ET PUBLICITÉ
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-> Choisir le bon média
-> Créer des publicités efficaces
-> Créer un dépliant convaincant
-> Savoir cibler sa clientèle
-> Planifier son site Web
-> Communiquer avec sa clientèle
-> Le réseautage pour développer son entreprise
-> Organiser un événement dans son entreprise
-> Préparer sa participation à une vente-trottoir
-> Le courrier électronique comme outil marketing
-> Les secrets du bouche-à-oreille
-> L'identité visuelle... Être différent ou pas?
-> Augmentez l'achalandage de votre entreprise
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SERVICE À LA CLIENTÈLE ET VENTES
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-> Gestion de la performance en service à la clientèle – Volet 1
-> Gestion de la performance en service à la clientèle – Volet 2
-> Organiser son service à la clientèle
-> Le service à la clientèle pour les employés
-> Fidélisation de la clientèle
-> Techniques de vente - La vente en 5C
-> Service et vente au téléphone
-> Gestion des plaintes
-> Bonjour, Can I Help you?
-> Blitz en service à la clientèle
-> Le service à la clientèle pour les employés (version 3 heures)
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FINANCES
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-> Savoir lire et analyser ses états financiers
-> Améliorer la santé financière de son entreprise
-> Gérer ses stocks et contrôler son inventaire
-> Comment contrer le vol à l'étalage
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TOURISME
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-> Marketing touristique
-> Client Plus : Le défi quotidien de l’approche client
-> Client Plus : Le coaching en approche client
-> Service Complice
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Nouvelles
Étudiant d’été chez Détail Formation
Publié le 28 juin 2010
Nous sommes très heureux d’accueillir Nabil pour la période d’été : il vient d’obtenir son Diplôme d’études secondaires et se prépare à entamer sa première session au Cégep. Cette collaboration est grâce au Programme Valorisation Jeunesse – Place à la relève organisé par la Ville de Montréal et le Ministère de l’Immigration et des Communautés culturelles. Bienvenue Nabil!
