Description de l’atelier

Selon le Conseil québécois du commerce de détail (CQCD) et publié sous le titre Les pertes économiques dans les commerces de détail au Québec, près de 729 millions de dollars par année sont perdus par les détaillants suite au vol à l’étalage et la fraude. Et rien de bien réjouissant, plus de la moitié est due aux employés.

Vous croyez réellement être à l’abri de ce fléau?

Cet atelier permet au participant d’être sensibilisé aux problèmes du vol à l’étalage et aux impacts pour leur entreprise et d’avoir recours à un ensemble de conseils utiles pour prévenir les pertes dues au vol ou à la fraude.

Éléments de contenu

• Les techniques utilisées par les voleurs et les fraudeurs pour voler l’entreprise
• Les moyens de prévention contre le vol interne et externe
• Les équipements de sécurité offerts sur le marché
• Comment brûler un voleur
• La législation entourant les droits de la personne et ceux des détaillants
• Les principales caractéristiques d’un suspect
• La procédure d’arrestation d’un voleur
  

Approche pédagogique

À l’aide d’exposés interactifs, de mises en situation et d’exercices en équipe, le participant a recours à plusieurs outils pratiques pour contrer le vol à l’étalage des clients ou des employés.

Participants

Toute personne qui désire approfondir sa connaissance en prévention et en intervention pour contrer le vol à l’étalage. Bienvenue aux gestionnaires et employés. Maximum 25 participants.

Durée

3 heures

Matériel fourni

Chaque participant reçoit un cahier du participant comprenant les éléments théoriques et les différents exercices.

Version imprimable

Téléchargez en PDF le syllabus de l’atelier Comment contrer le vol à l’étalage.

Témoignages

« Absolument essentiel. Ne serait-ce que pour demeurer sensibilisé à la réalité du vol. »

- Coopérative étudiante (Montréal)
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