En 2005, Détail Formation a été retenu pour réviser deux ateliers de perfectionnement du Conseil québécois des ressources humaines en tourisme (CQRHT) qui s’adressent particulièrement aux différentes clientèles de l’industrie touristique : « Client Plus : Le défi quotidien de l’approche client », ainsi que « Client Plus : Le coaching en approche client ».
Description de l’atelier
Votre entreprise s’est fixé comme objectif d’offrir un service à la clientèle à la fois apprécié et reconnu de tous vos clients. Cependant, à titre de superviseurs/gestionnaires, vous vous demandez comment vous y prendre au quotidien afin de soutenir et d’intensifier les efforts de vos employés en ce sens? Et bien, Client Plus volet superviseurs/gestionnaires vous offre des outils simples et surtout pratiques vous permettant d’appuyer vos employés dans leur démarche et ainsi maintenir et accroître la qualité de votre approche client.
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