Liste des ateliers
----------------------------------------
MARCHANDISAGE, VITRINES, DESIGN
----------------------------------------
-> Comment aménager ses vitrines
-> Marchandisage – Disposer ses produits en magasin
-> Augmentez vos ventes grâce au design
-> Couleur et vitrine : un impact positif sur vos ventes!
----------------------------------------
MÉDIAS SOCIAUX ET WEB 2.0
----------------------------------------
-> Le Web 2.0... Par où commencer?
-> Facebook... Par où commencer? (débutant)
-> LinkedIn... Pour réseauter différemment
-> Twitter... Pour vos affaires
-> Comment créer un site Web gratuitement
-> Facebook... L'utiliser avec succès! (intermédiaire)
----------------------------------------
DIAGNOSTIC D'ENTREPRISE
----------------------------------------
-> Diagnostic d’entreprise – Une démarche pour mieux se positionner
-> Gestion du temps et des priorités
-> Planification stratégique
-> Le positionnement d'une entreprise
----------------------------------------
RESSOURCES HUMAINES
----------------------------------------
-> Gestion des ressources humaines
-> Congédier ou licencier un employé... comment s'y prendre!
-> Le superviseur et l’employé Y
-> Le passage d’employé à superviseur : l’autorité chasse l’amitié?
-> Gestion du changement
-> Résolution de conflits
-> Le travail d’équipe… enjeux de la réussite
-> Dynamiser ses réunions d’employés
-> Gestion des employés difficiles
-> Évaluation du personnel
-> Motivation du personnel
-> Formation des employés
-> Intégration des employés
-> Recrutement du personnel
-> Coacher son équipe de travail
-> Encadrement du personnel - La génération Y
----------------------------------------
MARKETING ET PUBLICITÉ
----------------------------------------
-> Choisir le bon média
-> L'identité visuelle... Être différent ou pas?
-> Les secrets du bouche-à-oreille
-> Le courrier électronique comme outil marketing
-> Préparer sa participation à une vente-trottoir
-> Organiser un événement dans son entreprise
-> Le réseautage pour développer son entreprise
-> Communiquer avec sa clientèle
-> Planifier son site Web
-> Savoir cibler sa clientèle
-> Créer un dépliant convaincant
-> Créer des publicités efficaces
-> Augmentez l'achalandage de votre entreprise
----------------------------------------
SERVICE À LA CLIENTÈLE ET VENTES
----------------------------------------
-> Gestion de la performance en service à la clientèle – Volet 1
-> Blitz en service à la clientèle
-> Bonjour, Can I Help you?
-> Gestion des plaintes
-> Service et vente au téléphone
-> Techniques de vente - La vente en 5C
-> Fidélisation de la clientèle
-> Le service à la clientèle pour les employés
-> Organiser son service à la clientèle
-> Gestion de la performance en service à la clientèle – Volet 2
-> Le service à la clientèle pour les employés (version 3 heures)
----------------------------------------
FINANCES
----------------------------------------
-> Savoir lire et analyser ses états financiers
-> Améliorer la santé financière de son entreprise
-> Gérer ses stocks et contrôler son inventaire
-> Comment contrer le vol à l'étalage
----------------------------------------
TOURISME
----------------------------------------
-> Marketing touristique
-> Client Plus : Le défi quotidien de l’approche client
-> Client Plus : Le coaching en approche client
-> Service Complice
----------------------------------------
Nos services
Conférences
Vous organisez un déjeuner-conférence?
Nous pouvons présenter certaines notions de nos ateliers de formation dans un format de plus courte durée pour mieux répondre à vos besoins. N’hésitez pas à communiquer avec nous pour obtenir plus d’information à ce sujet.
Voici la liste de nos conférences les plus populaires :
