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Nouvelles

Infolettre – Avril 2010

Publié le 29 avril 2010


Volume 6, numéro 4 (Avril 2010)


N O U V E L L E S  B R È V E S

Bonjour,

Qu’arrive-t-il lorsqu’on goûte au beau temps trop tôt dans la saison? Une séance de neige/pluie inattendue! Maintenant, rangeons notre balai à neige, l’été arrive (on se croise les doigts!). Bonne lecture!

L’équipe junior s’agrandit… encore!

Il nous fait plaisir de vous annoncer la naissance de Massimo, le petit dernier de la famille de Marie-Josée, comptable au sein notre équipe permanente. Nous ne pourrions être plus heureux pour cette belle famille pleine d’amour et de générosité. Toutes nos félicitations!

Journée Design à Montréal-Nord

Dans le cadre du PR@M Commerce, une “Journée Design” a été organisée le 19 avril pour promouvoir le programme auprès de commerçants de la rue Charleroi.

Une équipe composée d’un consultant de Détail Formation, de deux designers de la firme blazysgerard et de deux conseillers de la Ville de Montréal rencontrait des propriétaires pour leur expliquer le programme et leur offrir des conseils pour rénover leur commerce.

Cette journée a permis à 10 commerçants et propriétaires immobilier d’obtenir un croquis illustrant les rénovations proposées, le tout en 45 minutes! Cette expérience sera répétée à la fin mai auprès de commerçants du Quartier Latin. Au plaisir!

Si vous êtes une entreprise ou une association de commerçants située à Montréal et vous souhaitez assister à la prochaine session qui aura lieu le mardi 4 mai prochain, nous vous invitons à communiquer avec Christiane Duchesneau à la Ville de Montréal au 514 872-7640.




D E R N I E R S  D É V E L O P P E M E N T S

Vous organisez un marché public ou un circuit touristique?

Avec différentes formations sur le marchandisage, les vitrines et les ventes-trottoir, nous pouvons aider votre groupe d’entreprises à mettre en valeur leur kiosque ou leur boutique lors de leur participation à un marché public ou un circuit.

EXEMPLE
Dans le cadre de la Tournée Gourmande à Laval, une journée de formation était offerte aux entreprises participantes qui pouvaient ensuite bénéficier de deux heures de coaching avec la formatrice directement dans leur entreprise pour des conseils personnalisés sur la disposition de leur marchandise.




P A R T O U T  A U  Q U É B E C


Détail Formation se déplace partout au Québec pour offrir des ateliers et des conférences. Voici quelques activités que nous avons offertes dans les dernières semaines :

Atelier : Savoir lire et analyser ses états financiers
Atelier : Améliorer la santé financière de son entreprise

Organisateur : Entreprise privée
Date : les 13 et 20 avril 2010

Atelier : Formation en design
Organisateur : Ville Saint-Laurent
Date : le 15 avril 2010

Atelier : Organiser son service à la clientèle
Organisateur : Promotion Saguenay
Date : le 28 avril 2010

Consultez également le calendrier de nos activités : plusieurs ateliers à votre disposition!



B O Î T E  À  O U T I L S

Conseils et articles

Du choix, mais pas trop (Vente et service à la clientèle)

Suscitez le désir d’acheter grâce à votre vitrine (Marchandisage et design)

Évaluer le transfert des apprentissages – Le formulaire d’auto-évaluation
(Formation du personnel)

Évaluer les apprentissages réalisés – Le mini-test
(Formation du personnel)

Le contenu du formulaire de demande d’emploi
(Recrutement du personnel)

Quoi faire après la publication : Surfez!
(Relations publiques et de presse)

Connaître le profil et les besoins de ses clients
(Vente et service à la clientèle)

Outils pratiques

Les éléments d’un courriel (Marketing électronique)

Liens utiles

Une foule d’outils et de conseils sont disponibles sur le Web. Voici deux liens que nous avons trouvés particulièrement intéressants :

Prenez-vous en charge la santé et la sécurité du travail dans votre entreprise? – Test éclair (CSST)

Ouverture sur la diversité innovante (Regroupement des jeunes chambres de commerce du Québec)

Les auvents (Fondation Rues Principales)

La planification d’urgence appliquée au remplacement des employés exceptionnels (Magazine CMA Management)


Cette infolettre est réalisée par Mélanie Bisson, secrétaire de direction, et  Daniel Tanguay, président-directeur général.
Si vous souhaitez retirer votre courriel de cet envoi, veuillez cliquer sur ce lien de Désabonnement.

Détail Formation
7800, boul. Métropolitain Est, bureau 219
Montréal (Québec)  H1K 1A1
514 899-9555   -   1 888 822-5555
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