La conception d’une infolettre

Mieux connu sous l’anglicisme newsletter, l’infolettre vous permet de garder un contact régulier avec vos clients, fournisseurs, partenaires, etc. L’objectif est de les informer de vos dernières implications dans la communauté, des promotions disponibles dans votre entreprise, des nouveautés qui se rajoutent à votre gamme de produits ou de services actuelle, mais surtout, l’infolettre permet à votre clientèle de se souvenir que vous existez. Nous vous présentons ici quelques conseils utiles pour la conception de votre infolettre.

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Graphisme

Le graphisme doit être cohérent avec ce que fait déjà l’entreprise en matière de communication : logo, police de caractère, couleurs, visuels, etc. Voir La charte graphique pour plus de détails.

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Titre

• Évocateur
• Accrocheur

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Sommaire

• Pour susciter l’intérêt
• Pour faciliter la lecture, en donnant une vision globale du contenu

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Photos

• Choisissez des photos de qualité
• Photos des produits ou des services
• Photos de clients
• Photos d’employés (pour personnaliser l’entreprise; pour montrer l’esprit d’équipe)
• Si ce sont des photos extérieures : tenir compte des différentes saisons.

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Coordonnées

• Nom du propriétaire
• Adresse complète
• Téléphone
• Télécopieur
• Courriel
• Site Web
• Heures d’ouverture
• Inclure un plan d’accès et des indications pour le stationnement

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Exemples de contenu

• Conseils sur l’utilisation des produits, des services
• Témoignages de clients, d’utilisateurs, etc.
• Information sur la fabrication des produits, la provenance… la face cachée de l’entreprise
• Programmation et compte rendu d’événements et d’activités
• Des rubriques qui reviennent régulièrement
• Portez une attention particulière à laqualité de la rédaction : pas de fautes d’orthographe!
• Demandez à vos clients ce qu’ils aimeraient recevoir comme information