Pourquoi une Boîte à outils? Tout simplement parce que nous croyons que pour certains d’entre vous, cette Boîte à outils vous sera très utile. Et comme nous sommes principalement des formateurs, comme le dit si bien Hubert Reeves, le fondement d’un formateur est de « montrer quelque chose à quelqu’un ». Quoi de mieux que le Web pour y parvenir!!!

Voici donc les différentes sections de notre boite à outils :

Conseils et outils pratiques
Nous avons regroupé de nombreux conseils et outils pratiques en une série de portails thématiques touchant à la gestion des ressources humaines et au marketing. Pour chacune des thématiques, vous retrouverez :

• une introduction
• des conseils concrets
• des outils pratiques à imprimer
• des liens utiles sur le même sujet

Lectures recommandées
Un nombre ahurissant de publications sont destinées aux gestionnaires. Nous vous proposons quelques ouvrages que Daniel Tanguay, Président-directeur général de Détail Formation, a particulièrement appréciés. Accessibles, ils parlent votre langage et traduisent vos préoccupations.

Publications
Depuis plus de 10 ans, l’équipe de Détail Formation a mis sur papier son expérience. Vous la retrouverez dans nos publications simples, pratiques et efficaces.

Vos expériences mémorables
Grâce à nos métiers, nous sommes tour à tour vendeurs et consommateurs. Il nous est tous arrivé de faire WOW! suite à l’excellence du service que nous avons reçu dans un commerce. De plus, comme gestionnaire, nous sommes souvent heureux de constater à quel point un de nos employés s’est démarqué par la qualité du service qu’il a offert à un de nos clients. Cette section rend hommage à ces histoires de succès, ces expériences mémorables. Vous êtes tous invités à y contribuer!

Liens utiles
Toujours à l’affût de ce qui se fait de mieux, nous patrouillons le Web. Nous vous proposons des liens vers des organisations qui mettent en ligne de l’information et des services qui pourraient vous être pratiques au quotidien. Pour obtenir des liens utiles spécifiquement sur une thématique, consultez aussi la section Conseil et outils pratiques

Pensées
Parfois humoristiques, parfois plus profondes, surveillez nos pensées sur l’étiquette bleue. Elles vous feront réfléchir sur votre rôle de gestionnaire.

L’équipe de Détail Formation

À consulter également :

Référencement de la Boîte à outils
Reproduction permise avec citation de la source
Les remerciements pour la Boîte à outils