Liste des ateliers
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MARCHANDISAGE, VITRINES, DESIGN
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Comment aménager ses vitrines
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Marchandisage – Disposer ses produits en magasin
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Augmentez vos ventes grâce au design
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Couleur et vitrine : un impact positif sur vos ventes!
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MÉDIAS SOCIAUX ET WEB 2.0
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Le Web 2.0... Par où commencer?
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Facebook... Pour petites entreprises
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LinkedIn... Pour réseauter différemment
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Twitter... Pour vos affaires
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Comment créer un site Web gratuitement
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DIAGNOSTIC D'ENTREPRISE
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Diagnostic d’entreprise – Une démarche pour mieux se positionner
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Gestion du temps et des priorités
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Planification stratégique
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Le positionnement d'une entreprise
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RESSOURCES HUMAINES
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Gestion des ressources humaines
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Recrutement du personnel
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Intégration des employés
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Formation des employés
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Motivation du personnel
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Évaluation du personnel
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Gestion des employés difficiles
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Dynamiser ses réunions d’employés
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Le travail d’équipe… enjeux de la réussite
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Résolution de conflits
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Gestion du changement
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Le passage d’employé à superviseur : l’autorité chasse l’amitié?
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Le superviseur et l’employé Y
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Congédier ou licencier un employé... comment s'y prendre!
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Coacher son équipe de travail
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Encadrement du personnel - La génération Y
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MARKETING ET PUBLICITÉ
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Choisir le bon média
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Créer des publicités efficaces
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Créer un dépliant convaincant
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Savoir cibler sa clientèle
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Planifier son site Web
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Communiquer avec sa clientèle
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Le réseautage pour développer son entreprise
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Organiser un événement dans son entreprise
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Préparer sa participation à une vente-trottoir
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Le courrier électronique comme outil marketing
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Les secrets du bouche-à-oreille
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L'identité visuelle... Être différent ou pas?
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Augmentez l'achalandage de votre entreprise
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SERVICE À LA CLIENTÈLE ET VENTES
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Gestion de la performance en service à la clientèle – Volet 1
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Gestion de la performance en service à la clientèle – Volet 2
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Organiser son service à la clientèle
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Le service à la clientèle pour les employés
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Fidélisation de la clientèle
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Techniques de vente - La vente en 5C
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Service et vente au téléphone
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Gestion des plaintes
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Bonjour, Can I Help you?
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Blitz en service à la clientèle
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Le service à la clientèle pour les employés (version 3 heures)
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FINANCES
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Savoir lire et analyser ses états financiers
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Améliorer la santé financière de son entreprise
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Gérer ses stocks et contrôler son inventaire
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Comment contrer le vol à l'étalage
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TOURISME
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Marketing touristique
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Client Plus : Le défi quotidien de l’approche client
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Client Plus : Le coaching en approche client
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Service Complice
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Boîte à outils
Marketing
Événement
Pourquoi organiser un événement dans son entreprise?
Scénario 1
« Il me semble que les ventes stagnent, il faudrait organiser un événement, ça nous aiderait. Qu’est-ce qu’on fait? »
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Scénario 2
« Bon c’est décidé, on organise une parade de mode pour présenter notre collection d’automne. Martine, tu seras responsable. »
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Scénario 3
« On fête nos 5 ans, bravo! Il faudrait faire quelque chose de spécial, mais quoi? »
Les raisons pour organiser un événement dans son entreprise sont nombreuses et ce sont souvent ces raisons qui dictent le type d’événement à privilégier. Outre augmenter son chiffre d’affaires, on peut décider de mettre sur pied une activité spéciale pour se faire connaître, attirer une nouvelle clientèle, lancer de nouveaux produits et services, remercier ses employés, ses clients, ses fournisseurs, etc.
Détail Formation offre également des ateliers et conférences en marketing et publicité , dont Organiser un événement dans son entreprise , renseignez-vous!
Foires et salons: comment s’y préparer – La Presse Affaires Bien se préparer et éviter des erreurs qui font perdre temps et argent.
L’ABC des congrès verts – La Presse Affaires Comment organiser des réunions moins nuisibles pour la planète
Objets promotionnels / cadeaux – Éco événement Le choix d’objets promotionnels de qualité
Événements Écoresponsables? Comment organiser un événement qui intègre le développement durable à chaque étape
Guide pour la gestion écoresponsable d’événements à l’interne – Loto-Québec Pour tenir compte des volets environnemental, social et économique. Plusieurs outils intéressants dans les Annexes à partir de la pé 14
Comment organiser votre participation à un salon – Marketing étudiant La préparation, l’animation et l’exploitation des retombées
Le Simplificateur – Tourisme Laval Une foule d’outils et de conseils pour l’organisation de vos événements.
Les 10 commandements pour un événement réussi – Infopresse