Boîte à outils

Aux cheveux!

Une belle journée d’été et je rêvasse en regardant le panorama par la fenêtre de mon bureau. La sonnerie du téléphone me ramène à la réalité. C’est une dame en pleurs et enragée qui m’assaille les oreilles. Je ne comprends pas grand chose à ce qu’elle me crie au téléphone et quand elle prend finalement un profond respire, je lui demande :

Roger « S.V.P. Pouvez-vous parler moins vite, j’ai de la difficulté à vous suivre. Votre auto est coincée dans le lave-auto? ».

Cliente « Non! »

Roger « Alors vous appelez pourquoi? »

Cliente « Tout le monde rit de moi. Je n’en peux plus! » snif snif

Roger « Pouvez-vous me raconter ce qui s’est passé? »

Cliente
« Ben, je me préparais à aller chercher ma fille à Dorval, c’est moi qui a son auto et j’ai décidé de faire laver la voiture pour qu’elle soit propre pour son retour. Alors rendue à votre station service, j’entre la voiture dans le lave-auto et un employé me dit de lever mes vitres. L’auto s’engage dans le lave-auto et je ne trouve pas la manivelle pour lever les vitres.

L’eau a commencé à gicler sur moi comme dans une douche. Je crie, je suis trempée et j’entends rire tout le monde dans la station. Enfin, l’auto s’arrête, l’eau aussi, et j’entends rire plus fort – ON RIT DE MOI!! Je ne trouve pas les manettes pour lever les vitres!

L’homme me répond : « Il n’y en a pas madame. Ce sont des vitres électriques! » Ça rit encore plus fort, c’est humiliant, je suis toute trempée. Ma coiffure est ruinée et l’auto de ma fille est inondée – ET ON RIT DE MOI!! »

Roger « Je sympathise avec vous madame. Voici ce que je vous suggère : rentrez chez vous pour mettre du linge sec et allez chez votre coiffeur pour refaire votre coiffure. Envoyez-moi la facture. »

Cliente « Vous feriez ça? »

Roger « Bien sûr madame! » et je lui donne mes coordonnées.

Deux jours plus tard, je reçois la facture avec une note de « Merci ». Je fais expédier le paiement le jour même.

Le prix d’une coiffure pour garder une cliente… pourquoi pas!

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Expérience de Roger Larose