L'équipe de Détail Formation est formée de professionnels voués au développement de vos projets. Leur expertise multidisciplinaire vous permet de profiter d'un soutien répondant sur mesure à vos besoins. Ils sont entourés de consultants provenant de toutes les régions du Québec.
Daniel Tanguay, président-directeur général, M. Ed.
Le commerce de détail est un secteur qu'il connaît en profondeur pour y avoir œuvré depuis les vingt dernières années. De conseiller en franchise, en passant par directeur de grandes surfaces, il a occupé de nombreux postes reliés aux opérations et à la gestion du personnel. Les dix dernières années ont été principalement consacrées au développement d'activités de formation destinées au personnel cadre et aux employés. Reconnu autant pour son animation dynamique que pour son franc-parler, il fait réfléchir de nombreux gestionnaires sur leurs pratiques marketing et le positionnement de leur entreprise. Il se consacre depuis plus de huit ans à la supervision, au développement et à la diffusion des activités de Détail Formation. Co-fondateur et ex-trésorier du Réseau des professionnels de la formation du Québec (www.rpfq.com), il est aussi titulaire d'une maîtrise en éducation, spécialisée en gestion de la formation en entreprise, de l'Université de Sherbrooke.
Mélanie Bisson, secrétaire de direction
Depuis l'obtention de son DEC en bureautique, elle a acquis de l'expérience en secrétariat dans divers secteurs d'activités et entreprises. Ses passions pour l'organisation et l'éditique sont transposées dans son travail; elle n'hésite pas à prendre l'initiative de créer un site Web pour améliorer la visibilité d'un Laboratoire ou bien composer un guide de procédures afin d'améliorer la structure d'un département. D'ailleurs, ses compétences rédactionnelles lui permettent de venir en aide aux clients de Détail Formation en élaborant des outils de communications électroniques tels que des infolettres ou bien des sites Web. Toujours avare de nouvelles connaissances, elle poursuit des études universitaires en gestion.
Daniel Lacombe, chargé de projet
Son amour pour le commerce ne date pas d'hier. Dès l'école primaire, il cherchait des astuces pour remporter la palme du meilleur vendeur de chocolat. Les années n'ont rien changé : la vente au détail, il en mange toujours. Près de vingt années de travail dans le secteur du commerce de détail lui ont permis d'acquérir une solide expérience et de gérer plusieurs boutiques. Cette expertise est aujourd'hui mise à profit : il sait à quel point il est important de compter sur de solides compétences pour réussir dans ce secteur d'activité, indépendamment de la taille de son commerce. Au sein de Détail Formation, il se consacre au développement des activités de formation, notamment la coordination du service de clients mystère.
Geneviève Mignault , chargée de projet
Ses expériences en service à la clientèle, en gestion des ressources humaines et en recherche, jumelés avec une connaissance de l’industrie touristique et du commerce de détail, permettent à Geneviève Mignault d’avoir une vision globale de la réalité des clients de Détail Formation. Entre autres, elle a travaillé à titre de superviseure du service à la clientèle et agente de communication pour des entreprises touristiques, coordonnatrice des bénévoles pour un organisme sans but lucratif, ainsi qu’agente de recherche dans un laboratoire universitaire. En plus de ses expériences diversifiées, elle possède un baccalauréat en psychologie et poursuit des études de deuxième cycle en sciences de la communication. Au sein de l’équipe, elle contribue au développement de la Boîte à outils du site Web, aux divers ateliers, ainsi qu’aux activités marketing de Détail Formation, et intervient auprès de nos clients selon leurs besoins en ressources humaines ou en marketing.
Marie-Josée Tanguay, comptable
Depuis l'obtention de son baccalauréat en sciences comptables, Marie-Josée Tanguay a travaillé pour différentes entreprises à titre de responsable de la paie et responsable des comptes à payer. À l'occasion, elle offre des conseils aux clients de Détail Formation sur les applications de logiciels comptables. Au sein de l'équipe, elle tient la comptabilité générale de l'entreprise.
Quelques-uns de nos collaborateurs/formateurs réguliers
|
||
| Françoise Beaudet | mise en marché, marketing | |
| Daniel Boisvert | comptabilité, réalisation et interprétation des états financiers | |
| Charles Bonsaint | vol à l'étalage, vol à l'interne, fraudes, inspection de commerce | |
| André Delisle | gestion du changement, gestion du temps, formation de formateurs | |
| Annie Desbiens | ventes, publicité, marketing | |
| Karl Desjardins | site Web, référencement | |
| Michel Gingras | logiciels comptables | |
| Michèle Hébert | mise en page, design graphique | |
| Véronique Lalande | design pédagogique, analyse des processus | |
| Diane Larose | traduction, révision | |
| Roger Larose | service à la clientèle | |
| Sophie Marquet | design commercial | |
| Dominique Marthet | comptabilité de management, analyse financière | |
| Pascal Marthet | design d'intérieur | |
| Christian Michaud | marketing, site Web, planification stratégique, gestion de croissance | |
| Marie-Pier Mignault | organisation d'événement | |
| Francine Moisan | contrôle des coûts, marchandisage, gestion des stocks | |
| Normand Painchaud | juridique, droit des affaires, baux commerciaux | |
| Benoît Pinard | informatique, équipement informatique, réseau, réparation d'équipement électronique | |
| Mona Poirier | développement d’équipes, gestion du changement | |
| Agnès Robin | marchandisage, vitrines | |
| Jocelyne Savignac | service à la clientèle, gestion des ressources humaines | |
D'autres collaborateurs interviennent dans les domaines suivants :