Le conseiller aux entreprises de la Commission scolaire du Pays-des-Bleuets a organisé, en février 2003, une rencontre de groupe avec des résidents de Dolbeau-Mistassini afin de compléter l’analyse des besoins en formation des entreprises de détail et de services de son territoire. Détail Formation a animé deux rencontres de groupe, en soirée, rassemblant une douzaine de personnes par groupe, d’une durée de deux heures.
Les résidents ont pu exprimé leurs principales attentes en matière d’offre et de présentation des produits, de qualité du service à la clientèle, de communication avec les clients, etc.
Le rapport remis à la Commission scolaire du Pays-des-Bleuets complète judicieusement l’analyse des besoins en formation faite auparavant directement auprès des commerçants, par le biais d’un sondage.
Si vous souhaitez organiser des groupes de discussion avec vos commerçants ou vos résidents, communiquez avec nous.