Techniques de vente… La vente en 5C
Objectif
Comprendre et appliquer les étapes pour mieux présenter et vendre ses produits et services.
Public concerné
Employés
Contenu
- Nommer les étapes d’un processus de vente et le personnaliser à leur image.
- Appliquer une méthode simple pour bien connaître les besoins de leurs clients.
- Bien conseiller les clients sur leurs produits et services.
- Répondre à certaines objections et conduire le client vers l’achat final.
- Appliquer une méthode simple pour conclure une vente.
- Conforter le client dans son choix.
Méthodologie
Exposé, exercices en groupe, jeux et mises en situation.
Durée
3 heures
Nombre de participants
25 maximum
